BID-Coburg.de

Das Inhouse Seminar “Telefonieren - freudig, überzeugend, wirkungsvoll des bundesweit bekannten Personal- und Management-Trainers Rolf Kamphaus bildete am 22. Januar den nächsten Baustein des mehrstufigen BID-Schulungskonzepts. Es ging um Methoden, telefonisch effektive Lösungen mit Schuldnern zu erreichen. Unter anderem vermittelte Kamphaus Strategien, Schuldner zum Einlenken zu bewegen und Ihnen die Lösungsfindung zu erleichtern. Dabei spielt eine positive Gesprächsatmosphäre die entscheidende Rolle. Letztlich gilt es, das Gesprächsergebnis Schuldnern als konstruktive Lösung nahe zu bringen.