{"id":2570,"date":"2013-10-21T07:03:00","date_gmt":"2013-10-21T06:03:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bid-coburg.de\/news\/?p=2570"},"modified":"2013-10-21T07:03:00","modified_gmt":"2013-10-21T06:03:00","slug":"bid-forderungsmanagement-antworten-auf-fragen-aus-der-gesundheitsbranche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bid-coburg.de\/news\/2013\/10\/21\/bid-forderungsmanagement-antworten-auf-fragen-aus-der-gesundheitsbranche\/","title":{"rendered":"BID Forderungsmanagement \u2013 Antworten auf Fragen aus der Gesundheitsbranche"},"content":{"rendered":"<h4>&#8222;Inkasso&#8220; &#8211; ein schillernder Begriff in der \u00f6ffentlichen Wahrnehmung: Welche Leistungen erbringen Sie als Inkassodienstleister im medizinischen Bereich?<\/h4>\n<p>Die Leistungen sind umfangreich und werden selbstverst\u00e4ndlich individuell mit jedem Partner, nach dessen Anforderungen, abgestimmt. Inkasso weltweit, Wirtschaftsinformationen und kompetente Beratung rund um diesen Bereich &#8211; Forderungsmanagement eben. Man kann hier von einer &#8222;rund- um-Versorgung&#8220; f\u00fcr den Kunden sprechen. Der Schwerpunkt liegt in der Gesundheitsbranche auf dem Einzug von nicht bezahlten Eigenanteilen (Zuzahlungsinkasso), offenen Privatliquidationen und Wahlleistungen. Erg\u00e4nzend decken wir die Bereiche Adressermittlung, Bonit\u00e4tspr\u00fcfung und Langzeit\u00fcberwachung f\u00fcr ausgeklagte Forderungen ab.<\/p>\n<h4>Bieten Sie auch Factoring oder Abrechnungsservice an?<\/h4>\n<p>Wir arbeiten in den Bereichen Factoring und Abrechnungsservice mit zwei langj\u00e4hrig erfahrenen Kooperationspartnern zusammen, um auch diesen Anforderungen entsprechen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<h4>Warum liegt Ihr Fokus auf der Gesundheitsbranche &#8211; ist hier Ihres Erachtens ein besonderer Bedarf erkennbar?<\/h4>\n<p>Die Liquidit\u00e4t von Kliniken und medizinischen Einrichtungen ist Anforderung und Herausforderung zugleich. Ob H\u00e4user der Grundversorgung, Fachkliniken oder auch \u00e4rzte &#8211; gemeinsam haben diese den Fokus auf Hilfeleistung f\u00fcr ihre Patienten und dementsprechend nicht auf dem Forderungseinzug. Bei besonderen Anforderungen begibt sich ein Patient in die H\u00e4nde eines Facharztes, da dieser die speziellen Anforderungen bestens bedient. \u00e4hnlich verh\u00e4lt es sich mit den Kliniken, welche verst\u00e4rkt die BID Unternehmensgruppe als \u201eSpezialisten\u201c f\u00fcr den Forderungseinzug w\u00e4hlen.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h4>Welche Vorteile ergeben sich durch eine Zusammenarbeit f\u00fcr die Kliniken?<\/h4>\n<p>Die Anforderungen an ein zielstrebiges und wirtschaftliches Forderungsmanagement werden immer komplexer, so dass mit professioneller Unterst\u00fctzung durch die BID Unternehmensgruppe Abhilfe und merkliche Entlastung geschaffen wird. Wir sorgen f\u00fcr einen seri\u00f6sen, taktvollen aber dennoch zielstrebigen Einzug der Klinikforderungen, unter Ber\u00fccksichtigung des Datenschutzes, wie auch der neuen gesetzlichen Vorschriften &#8211; selbstverst\u00e4ndlich ohne den wirtschaftlichen Aspekt aus dem Auge zu verlieren. Das Image unseres Partners ist uns wichtig &#8211; wir unterst\u00fctzen hierbei und wirken nicht, wie vielfach angenommen, negativ darauf ein.<\/p>\n<h4>Datenschutz &#8211; f\u00fcr Sie ein politisches Thema oder gelebtes Selbstverst\u00e4ndnis?<\/h4>\n<p>Im Sinne unserer Gl\u00e4ubiger gehen wir mit allen Daten \u00e4u\u00dferst sensibel und im Rahmen der Vorgaben der obersten Aufsichtsbeh\u00f6rde f\u00fcr den Datenschutz um. Uns ist bewusst, dass diesem Anspruch gerade im medizinischen Bereich eine besondere Bedeutung zuteil wird. F\u00fcr den Einzug der Forderungen sind keinerlei Angaben zu Diagnose und Behandlung notwendig und diese m\u00fcssen und d\u00fcrfen uns auch nicht zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Wir gehen unserem Kernbereich nach &#8211; das Krankhaus seinem.<\/p>\n<h4>Wie ist es um die Qualifikation Ihrer Mitarbeiter bestellt &#8211; ist eine qualitativ hochwertige Bearbeitung langfristig sichergestellt?<\/h4>\n<p>Wir k\u00f6nnen auf eine beachtliche Entwicklung blicken. Mit einer traditionell hohen Ausbildungsquote (derzeit 25%) sichern wir nachhaltig hohe Qualit\u00e4t. Unterst\u00fctzt durch erfahrene und hoch ausgebildete F\u00fchrungskr\u00e4fte, werden die jungen Menschen sukzessive an unsere Dienstleistung herangef\u00fchrt und weiterentwickelt. Wir setzen seit Jahren, aufgrund von sehr positiven Erfahrungen, auf spezielle Inhouse-Schulungen, sowohl f\u00fcr Angestellte als auch Auszubildende, durchgef\u00fchrt durch interne und externe Spezialisten. Flache Hierarchien und ein breit gef\u00e4chertes Aufgabenfeld sichern Zufriedenheit und entsprechend den Verbleib der Fachkr\u00e4fte in der BID Unternehmensgruppe. Dies tr\u00e4gt dazu bei, dass sichergestellt wird, dass ein Kunde \u00fcber Jahre hinweg die gleichen, hoch qualifizierten Ansprechpartner vorfindet.<\/p>\n<h4>Sie sprachen von Schulungsma\u00dfnahmen &#8211; wie geht Ihr Unternehmen mit der k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrten Gesetzesreform in der Zwangsvollstreckung um?<\/h4>\n<p>Wie bereits in der vorherigen Frage ausgef\u00fchrt, setzen wir vor allem auf das Instrument der Inhouse- Schulung. Die notwendigen \u00e4nderungen wurden durch hauseigene Juristen, Betriebswirte und IT- Spezialisten schnell und kompetent bereits im Vorfeld umgesetzt, um einen reibungslosen \u00fcbergang in die neuen Bearbeitungsabl\u00e4ufe zu gew\u00e4hrleisten. Die Mitarbeiter wurden im Zuge dessen fortlaufend geschult &#8211; gipfelnd in einer mehrt\u00e4tigen, zusammenfassenden und interessanten<br \/>\nSchulungsma\u00dfnahme durch eine externe Spezialistin auf diesem Bereich, durch welche neue Anregungen und Hilfestellungen \u00fcbermittelt werden konnten. Das Interesse der Mitarbeiter war und ist und immens &#8211; was auch die Teilnehmerzahlen an den weiteren, regelm\u00e4\u00dfigen internen Weiterbildungsma\u00dfnahmen belegt &#8211; und dies au\u00dferhalb der regul\u00e4ren Arbeitszeiten auf freiwilliger Basis.<\/p>\n<h4>Sie sprachen von Image-Schutz &#8211; wie gehen Ihre Mitarbeiter mit Schuldnern um?<\/h4>\n<p>Wir zeigen uns nachhaltig kooperativ, aber auch engagiert und konsequent. D.h. in der Praxis, dass wir die teilweise sehr spezielle Situation des Schuldners ber\u00fccksichtigen und zusammen mit diesem L\u00f6sungswege erarbeiten &#8211; ganz im Sinne unserer Auftraggeber. Nat\u00fcrlich ist in unserer Branche auch Schnelligkeit und Konsequenz gefragt, jedoch selbstverst\u00e4ndlich immer auf menschlich vertretbare und f\u00fcr den Gl\u00e4ubiger zielf\u00fchrende Art und Weise, sowie vor dem Hintergrund, dass der Schuldner morgen wieder zu einem zufriedenen Patienten werden kann.<\/p>\n<h4>Gro\u00dfe Worte &#8211; aber k\u00f6nnen Sie dies auch belegen?<\/h4>\n<p>Die BID Unternehmensgruppe ist bereits seit 1997, als eines der ersten Unternehmen ihrer Branche, nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert und mit allen notwendigen und f\u00f6rderlichen Zulassungen ausgestattet (u.a. Zulassung nach RDG und Mitglied im BDIU). Wir sprechen nicht nur, wir handeln.<\/p>\n<h4>Welche Erfolge verzeichnen Sie in der Zusammenarbeit mit Ihren Kunden, vor allem in der Beitreibung?<\/h4>\n<p>Gerade im medizinischen Bereich k\u00f6nnen wir hervorragende Ergebnisse vorweisen. Unsere ausgefeilten Strategien, jahrelange Erfahrung (der Markteintritt der BID Unternehmensgruppe erfolgte bereits im Jahre 1985) und die kompetente Vorgehensweise erm\u00f6glichen eine hohe au\u00dfergerichtliche Realisierungsquote, unter Vermeidung unn\u00f6tiger Kosten.<\/p>\n<h4>Wie ist es um Ihre Kundenstruktur im Bereich &#8222;Kliniken&#8220; bestellt?<\/h4>\n<p>Die Vorteile einer Partnerschaft mit der BID Unternehmensgruppe wissen Kliniken im gesamten Bundesgebiet zu sch\u00e4tzen. Ob Krankenhaus, Fachklinik, Tagesklinik oder auch als Klinikverbund, wir bieten f\u00fcr H\u00e4user jeglicher Art und Gr\u00f6\u00dfe die passende L\u00f6sung. Unabh\u00e4ngig ist hierbei, ob es sich um eine kommunale, kirchliche oder auch private Tr\u00e4gerschaft handelt.<\/p>\n<h4>Sind Sie dar\u00fcber hinaus auf dem Gebiet des Forderungseinzuges im Gesundheitswesen t\u00e4tig?<\/h4>\n<p>Ja, wir \u00fcbernehmen weiterhin den Forderungseinzug f\u00fcr Chef\u00e4rzte, niedergelassene \u00e4rzte und Zahn\u00e4rzte, sowie f\u00fcr Heilberufe. Weiterhin \u00fcbernehmen wir auch den Forderungseinzug der angegliederten Servicebereiche, wie Krankentransporte und h\u00e4usliche Krankenpflege.<\/p>\n<h4>Nennen Sie uns Referenzen?<\/h4>\n<p>Grunds\u00e4tzlich nein. Wir nutzen die Namen unserer Kunden generell nicht f\u00fcr eigene Werbe- und Akquisitionszwecke. Selbstverst\u00e4ndlich ist uns bewusst, dass sich eine Entscheidung so leichter beeinflussen lassen w\u00fcrde. Aber wir wollen allein durch unsere Leistungen und Konditionen \u00fcberzeugen. Die BID Unternehmensgruppe &#8211; ein starker Partner!<\/p>\n<p><em>Erschienen in &#8222;das Krankenhaus&#8220;, Ausgabe 06\/2013<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8222;Inkasso&#8220; &#8211; ein schillernder Begriff in der \u00f6ffentlichen Wahrnehmung: Welche Leistungen erbringen Sie als Inkassodienstleister im medizinischen Bereich? Die Leistungen sind umfangreich und werden selbstverst\u00e4ndlich individuell mit jedem Partner, nach dessen Anforderungen, abgestimmt. Inkasso weltweit, Wirtschaftsinformationen und kompetente Beratung rund um diesen Bereich &#8211; Forderungsmanagement eben. 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