{"id":121,"date":"2009-05-11T11:14:14","date_gmt":"2009-05-11T10:14:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bid-coburg.de\/news\/?p=121"},"modified":"2011-12-01T07:48:33","modified_gmt":"2011-12-01T06:48:33","slug":"kommunikationszentrum-im-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bid-coburg.de\/news\/2009\/05\/11\/kommunikationszentrum-im-internet\/","title":{"rendered":"Kommunikationszentrum im Internet"},"content":{"rendered":"

Die BID Unternehmensgruppe bietet jetzt ein umfangreiches Kommunikationszentrum im Internet an. Zeitgleich mit dem Start des f\u00fcr alle Unternehmen der Gruppe einheitlichen Internetauftritts k\u00f6nnen Kunden, Interessenten und Schuldner ab sofort einen Gro\u00dfteil der Korrespondenz vom Bildschirm aus f\u00fchren.<\/strong><\/p>\n

\"Neues<\/a>Die neue Internetpr\u00e4senz der BID Unternehmensgruppe geht damit weit \u00fcber die Funktion als reine Online-Visitenkarte hinaus, wie sie noch vorrangiger Zweck der Vorg\u00e4ngerversion war. Der neue Auftritt bietet unter der Adresse www.bid-coburg.de drei interaktive Portale: Ein Portal f\u00fcr Kunden mit Zugriffsfunktion auf deren aktuell laufende Akten sowie f\u00fcr die Online-\u00dcbermittlung von Inkassoauftr\u00e4gen, weiterhin ein Portal f\u00fcr Interessenten zur einfachen Anforderung individueller Angebote und Leistungen, schlie\u00dflich ein Schuldnerportal mit einer Vielzahl von Funktionen und Auswahlm\u00f6glichkeiten, die der effektiven und schnellen Abwicklung von Inkassoverfahren dienen.<\/p>\n

„Die interaktiven Portale sind die logische Fortf\u00fchrung unseres Forderungsmanagement-Systems, das auch dank seiner technischen Ausgestaltung derart erfolgreich geworden ist“, sagt Heinz Bittermann, Vorstandsvorsitzender der Bayerischer Inkasso Dienst AG und Kopf der BID Unternehmensgruppe. So machen die neuen Portale traditionelle Korrespondenz an vielen Stellen \u00fcberfl\u00fcssig, denn wo fr\u00fcher Papier mit Scannern in die ohnehin digitalisierten Akten \u00fcbertragen werden musste, kann nun die Online-Korrespondenz direkt in das Dokumenten-Management-System importiert werden. Hier spielt neben Kosten auch der Zeitfaktor eine wesentliche Rolle, da Postlaufzeiten und interne Bearbeitungsschritte entfallen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"Drei<\/a>Ein Paradebeispiel f\u00fcr Effektivit\u00e4t ist das Schuldnerportal, wo Adressaten von Zahlungsaufforderungen praktisch die gesamte Korrespondenz \u00fcber das Internet f\u00fchren k\u00f6nnen – von jedem Ort, unabh\u00e4ngig von den regelm\u00e4\u00dfigen Servicezeiten, von der einfachen Mitteilung der Adress\u00e4nderung bis hin zur detaillierten Ratenzahlungsvereinbarung mit individuell w\u00e4hlbaren Zahlungsoptionen. Sicherheit hat erste Priorit\u00e4t: Wer das Schuldnerportal nutzen m\u00f6chte, muss sich zuerst mit der auf dem Inkassoschreiben angegebenen Inkassonummer ausweisen, die in einem ersten Schritt abgefragt und in Echtzeit mit den aktuellen Datenbankeintr\u00e4gen abgeglichen wird. Mit dem Online-Versand des ausgef\u00fcllten Formulars erh\u00e4lt der Schuldner eine Druckversion sowie per E-Mail eine Kopie des Schriftst\u00fccks, wie es bei der BID Unternehmensgruppe eingegangen ist. \u00dcber das Kundenportal erhalten Mandanten die M\u00f6glichkeit, bequem von jedem Ort Einsicht in ihre Fallakten zu nehmen. Das zu diesem Zweck geschaffene BIDnet ist eigens zugeschnitten auf die Inkassosoftware, \u00fcber die innerhalb der BID Gruppe die gesamte Fallbearbeitung abgewickelt wird. Vorg\u00e4nge sind digitalisiert und am Bildschirm aufrufbar. Auch die Datensicherheit ist gew\u00e4hrleistet, der Zugriff erfolgt passwortgesch\u00fctzt. Schlie\u00dflich k\u00f6nnen Mandanten im Kundenportal unter „Onlinemahnauftrag“ Inkasso-Auftr\u00e4ge einfach und schnell online \u00fcbermitteln. Auch dieses System funktioniert mittels Authentifizierung durch Benutzername und Kennwort. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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